Příjezdy a odjezdy jsou možné ajkýkoli den, opkud pronajímatel neurčí jinak. V den příjezdu je dům k dispozici od 15.00 hod. a v den odjezdu je nutné opustit dům do 10.00 hod.

Minimální doba pobytu jsou 2 noci, pokud pronajímatel neurčí jinak.

V hlavních sezónách (silvestr, letní prázdniny, příapdně další termíny, které určí pronajímatel) jsou pobyty možné na 7, 14, 21 nebo 28 nocí s nástupem k pobytu v sobotu.

I na výše zméněné termíny umožňujeme kratší pobyty, ale vždy až jako last minute. 
Dotazy ohledně pobytů směrujte na prosím na info@residencelipno.cz nebo na tel. +420 380 831 644

Před nastoupení k pronáujmu je nájemník povinnen uhradit kauci ve výši až 5000 Kč za každý pronajatý dům a to kreditní kartou. Pouze v některých případech lze hradit kauci v hotovosti. 

Kauce je blokována na 14 dní a poté automaticky uvolněna.

Po příjezdu je nájemník povinnen zkontrolovat pronajatý dům a odevzdat potvrzený formulář o kontrole domu. Při odjezdu může být dům kontrolován pracovníkem areálu. Případné škody způsobené nájemníkem je nájemník povinnen uhradit z poskytnuté kauce.

Kauce, či případná zbylá částka, bude po odečtu za škody na inventáři, pronajmutém objektu či jiných nákladů vrácena zpět nájemci, nebo uživateli. Případné další nároky na uhrazení přesahující částky za škodu nezanikají s tímto vrácením kauce.

Povinností je uhradit 100 % z ceny za pronájem a služby do 30 resp, 7 dní před začátkem pobytu, jak je vždy uvedeno na potvrzení rezervace. 

V případě, že si rezervujete pobyt za tzv. nevratnou cenu, pak je nutné uhradit pobyt do 2 dnů od rezervace pobytu, jak je vždy uvedeno na potvrzení. 

Během rezervace budete informováni ohledně posledního možného dne, kdy lze zrušit pobyt bez stornopoplatku. 

Standardně tak bývá 30 nebo 7 dní před příjezdem. 

V případě odstoupení od smlouvy/zrušení pobytu Vám budou účtovány stornopoplatky. Poplatky za zrušení rezervace činí 100% celkových nákladů při zrušení 30, resp. 7 dní a méně před příjezdem.

V případě odstoupení od smlouvy/zrušení pobytu za tzv. nevratnou cenu, je storno poplatek 100% celkových nákladů kdykoli po vytvoření rezervace.

Svůj pobyt můžete kdykoli i přesunout na pozdější termín. Po dobu platnosti 0% stornopoplatku tak můžete učinit kdykoli a zdarma. V době platnosti 100% stornopoplatku, tak můžete učinit pouze za souhlasu recepce Residence Lipno a v určitých obdobích pouze při předložení důvodu nemožnosti uskutečnit pobyt v původním termínu. I tato změna je zdarma. Residence Lipno Management s.r.o. může tuto změnu na poslední chvíli odmítnout bez udání důvodu. 

Pokud se k pobytu nedostavíte do 24 hodin od smluvního data příjezdu bez udání bližších údajů, bude Vaše rezervace dána do statusu „No Show“.

Náklady se v takovém případě pohybují na 100 % celkových nákladů za pobyt.

Zrušení rezervace je nutné zaslat písemně na naši emailovou adresu: info@residencelipno.cz nebo na adresu Residence Lipno Managenent s.r.o., 382 78 Lipno nad Vltavou 880.